تزداد أهمية توصيل طلبات للمنازل بشدة يوم بعد يوم، نتيجة للتطور التكنولوجي الهائل ورغبة المستهلكين في التسوق عبر الإنترنت وكذلك انتشار الفيروسات مثل فيروس كورونا، مجالات عدة يحتاج المستهلكين أن يتوفر لمنتجاتها خدمة توصيل للمنازل، تعرف على هذه المجالات معنا وكيف نطور من خدماتنا!
أولًا: أشهر مجالات توصيل طلبات للمنازل
منتجات عدة يحتاج العملاء والمستهلكين توصيلها إلى المنازل ومنها ما ينبغي أن يتم توصيله بشكل عاجل مثل الأدوية والمنتجات الضرورية، من المجالات التي يحتاج الناس توفير خدمة توصيل لها:
توصيل الأطعمة والمواد الغذائية
إن الأطعمة والمواد الغذائية من أكثر المنتجات والطلبات التي يزداد الطلب على توصيلها للمنازل، سواء طلب منتجات البقالة أو المواد الغذائية أو طلب الوجبات السريعة والمأكولات المتنوعة من المطاعم، في ظل انتشار فيروس كورونا وتطبيق فترات الحظر خلال اليوم والتزام الناس بالبقاء في منازلهم، وقتها بعض من المواطنين كان يجد سلواه
في إعداد الآكلات المختلفة وإعداد الحلويات، وهو ما يتطلب توصيل طلبات للمنازل لمختلف المواد الغذائية، نوفر لكم على تطبيق Prop العديد من محلات البقالة، المطاعم وكل متاجر المواد الغذائية.
توصيل الدواء والمنتجات الطبية
مع انتشار فيروس كورونا ازدادت الحاجة إلى الأدوية والمواد المطهرة ومختلف المنتجات الطبية، وازداد احتياج الناس لطلبها عبر الإنترنت خاصة إذا لم تكن تتوفر في الصيدليات القريبة من منازلهم؛ لذا ينبغي على كل صيدلية أن توفر توصيل طلبات للمنازل، ونحن بدورنا نوفر كثير من الصيدليات على التطبيق ونسعد بانضمام المزيد إلينا.
إلى جانب توفيرنا للعديد من المطاعم، محلات البقالة والصيدليات نوفر أيضًا كل أنواع المتاجر من مخابز، محلات ورود وغيرها، كما نوفر توصيل الطرود.
ثانيًا: كيف نهتم بخدمة توصيل طلبات للمنازل؟
نعمل جاهدين على تحسين خدماتنا لإتمامها بأفضل شكل والحفاظ على سلامة عملائنا وأيضًا مندوبين التوصيل، خاصة مع تهديد الفيروسات؛ لذلك نهتم بالأمور الآتية:
- التغليف الجيد للمنتجات
نسعى لتغليف المنتجات بأفضل شكل، ونراعي الحفاظ على المنتجات من التلف أو الكسر، كذلك نهتم بطريقة التغليف المناسبة التي يحتاج إليها كل نوع منتج من الأنواع المختلفة وعلى رأس هذه الأنواع الأدوية، منها ما يحتاج التعرض إلى درجة حرارة معينة ويفسد في درجة حرارة أخرى، كذلك الأطعمة تحتاج إلى تغليف معين لتبقى على حالتها طازجة وساخنة، نحن نهتم بكل هذه التفاصيل في جانب تغليف المنتجات وحمايتها.
- سلامة مندوبين التوصيل
إن سلامة المندوبين لأمر هام جدًا لدينا ونوليه الكثير من الاهتمام؛ لذا نراعي القيام بفحص طبي لهم بشكل دوري للتأكد من سلامتهم، ونراعي تطبيق معايير السلامة مثل المحافظة على ارتداء المندوبين القفازات والأقنعة الطبية واستخدام المطهرات والمعقمات الطبية؛ وذلك من أجل الحفاظ على سلامة مندوبين توصيل طلبات للمنازل والحفاظ على سلامة العملاء الذين يقوم المندوبين بتوصيل الطلبات إليهم.
- التحسين المستمر لتجربة المستخدم
نسعى دائمًا إلى تقديم أفضل خدمة توصيل ونقدم كل السُبل لذلك بدءًا من سهولة التسجيل على التطبيق، سهولة البحث عن المطاعم والمتاجر، سهولة إرسال الطلب والتأكيد عليه، مرورًا بمتابعة الطلب والسائق حتى ووصوله إلى العنوان المحدد، ووصولًا إلى توفير خاصية التقييم للسائق وترك أي تعليقات بخصوص الخدمة وكذلك نوفر خدمة عملاء ودعم متواصل للرد على كل استفسارات وشكاوى العملاء.
- تدريب السائقين ومندوبي التوصيل
يُعتبر المندوبين هم أهم حلقة في خدمة توصيل طلبات للمنازل لأن كل ما نقوم به يتم تتويجه في النهاية عن طريقهم؛ لذلك نحرص بشدة على حُسن اختيارهم على أن يكونوا ذوي كفاءة وخبرة عالية، نقوم بتدريب المندوبين الذين ينضموا إلينا على كيفية القيادة السليمة، حسن التعامل مع العملاء بلباقة وحسن التواصل معهم، وتدريبهم على كيفية التعامل مع أي ضغط، موقف طارئ أو أي مواقف يكون العميل غاضب فيها، حيث أنه من الضروري جدًا التعامل مع مثل هذه المواقف بهدوء وحكمة لكي لا نخسر عملائنا.
سواء كنت مقدم خدمة أو صاحب متجر، أو مندوب توصيل يبحث عن عمل أو حتى عميل يبحث عن خدمة توصيل طلبات للمنازل جيدة قم الآن بتحميل تطبيق Prop وأنشئ حساب لك من بين أنواع الحسابات الثلاثة هذه، ولا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك استفسار أو شكوى ما!
