أصبح برنامج توصيل طلبات ضرورة هامة في هذه الأوقات نتيجة التطور التكنولوجي وانتشار التسوق عبر الإنترنت، وكذلك مع انتشار الفيروسات الإلكترونية أصبحت الناس تُفضل توصيل طلبات للمنازل بدلًا من التسوق في المتاجر التقليدية بأنفسهم.
لذلك ينبغي على كل متجر، مطعم، صيدلية وغيرهم من المحلات والمتاجر التقليدية أن يتعاقدوا مع برنامج يقوم بتوصيل الطلبات والمنتجات إلى الزبائن في منازلهم مباشرة، نقدم لك في هذا المقال أهم المعايير التي ينبغي الإلتفات إليها عند اختيار برنامج.
معايير اختيار برنامج توصيل طلبات
حتى تجد فرق عند تعاقدك مع البرنامج، يظهر هذا الفرق في سرعة توصيل الطلبات، حسن التعامل مع العملاء، ثقة العملاء فيك وترددهم الدائم على الشراء منك وبالتالي زيادة المبيعات، حتى تجد هذا الفرق لا بد من حسن اختيار برنامج توصيل طلبات بناءً على هذه المعايير التالية:
1.المرونة والتحديث المستمر
ينبغي اختيار برنامج يخضع للتحديثات الدائمة حتى يلائم متطلبات العملاء، مع السعي المستمر للتطوير ورفع كفاءة توصيل الطلبات، خاصة أن المتاجر والأماكن التي تحتاج إلى توصيل طلبات إلى الزبائن تختلف طبيعتها من مكان إلى آخر ؛ لذلك ينبغي أن يكون البرنامج مرنًا ويتناسب مع الطبيعة المختلفة لهذه الأماكن.
وهذا ما يوفره تطبيق Prop كـ برنامج توصيل طلبات حيث نخدم أضخم تشكيلة من المطاعم والمحلات في مدينتك، والقائمة تزيد كل يوم بعشرات المطاعم، المخابز، الصيدليات، السوبر ماركت، محلات الورود وغيرهم من المتاجر.
2.متابعة توصيل الطلبات للزبائن
لأن العميل أو الزبون في معادلة النجاح لذلك نسعى جاهدين لإرضاءه عن خدمة التوصيل الخاصة بنا، ومما نقوم به في هذا السياق حرصنا الدائم على إطلاعه بحالة الطلب الخاص به، عن طريق متابعة طلباتك لحظة بلحظة من التطبيق وتشاهد أين وصلت على الخريطة وأيضًا من خلال إشعارات التنبيه التي يتم إرسالها للزبون لحظة بلحظة.
3.متابعة السائق
نوفر في تطبيق prop الذي هو برنامج توصيل طلبات خاصية متابعة السائق، ونهتم لمعرفة آراء الزبائن عن خدمة السائق في توصيل طلباتهم وسلوكهم ذلك في إطار رفع الكفاءة والتطوير الدائم وبالتالي إرضاء الزبائن؛ ومن أجل ذلك يمكن تتبع السائق الذي يقوم بتوصيل الطلب مع توفير خاصية تقييم الخدمة للاستجابة لطلبات التطوير.
4.الدعم الفني السريع
أحد معايير اختيار برنامج توصيل طلبات هي توفير دعم ومتابعة مع الزبائن باستمرار وبشكل سريع من قبل مديري التطبيق، وذلك من أجل خدمة توصيل طلبات فعالة وتواصل ممتاز وداعم للزبائن، لذلك من أكثر الأشياء التي نهتم بتوفير عند اختيار تطبيقنا لتوصيل طلباتك هي توفير خدمة عملاء وفريق متخصص في دعم الزبائن بإستمرار على مدار اليوم لمتابعة الشكاوي والإستفسارات والإستجابة لها بشكل سريع.
هذا يجعل من تطبيق prop اختيار مثالي لكل المحلات، المتاجر، المطاعم والصيدليات التي تبحث عن برنامج توصيل طلبات يهتم بالزبائن ويوفر لهم متابعة ودعم فني ممتاز حتى يتم جذب المزيد من الزبائن وإرضاء الزبائن الحاليين وكسب ولائهم، وذلك لأننا بتقديم خدمة توصيل على أفضل شكل وجودة وكفاءة عالية.
5.سهولة استخدام البرنامج
أهم ما يجذب الزبائن لبرنامج توصيل طلبات هو سهولة استخدام التطبيق، لذلك ينبغي عليك برنامج تتوفر فيه هذه الميزة، من جاذبية واجهة المستخدم وسهولة استخدامها من قبل الزبائن، بالإضافة إلى سهولة البحث عن كافة المتاجر القريبة وسهولة إجراء الطلب وتوصيله في أسرع وقت.
ضم هذا المقال 5 معايير في غاية الأهمية عند اختيار برنامج توصيل طلبات، يكون فعال في زيادة مبيعاتك، ومن الجدير بالذكر أن هذه المعايير وأكثر تتوفر في تطبيق prop الذي يمكنك الآن التواصل معنا لبدء استخدامه في نقل طلباتك وزيادة قاعدة زبائنك.
